Villa/Acarkent
Villa/Acarkent; Acarkent öncelikli olmak üzere, uzmanlaştığı tüm çevre bölgelerde lüks konut segmentinde profesyonel gayrimenkul danışmanlığı hizmeti sunmaktadır.
Aldığı eğitimler ve inovatif çalışma yaklaşımı sayesinde Villa/Acarkent ekibi, danışanlarının en doğru yatırıma en hızlı şekilde ulaşmasını sağlar. Teknik ve hukuki alanlardaki üst düzey bilgi birikimiyle, müşterilerinin yatırımlarını huzur ve güvenle sahiplenmelerine katkıda bulunur; memnuniyet ve mutluluk odaklı danışan ilişkileri geliştirmeyi ise temel amaç edinmiştir.
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİMİZ
Müşteri ile kurulan sağlıklı ilişki, satış başarısının en kritik unsurlarından biridir.
- Müşteriyle ilk temas, ilk izlenim ve ilk iletişim anı çok değerlidir. Sözler, beden dili, göz teması ve aktarılacak duygu özenle yönetilmelidir. Dış görünüm profesyonelliği yansıtmalıdır.
- İşimizi sevdiğimiz gibi, müşterilerimize olan ilgimizi ve özenimizi de hissettiririz.
- Müşteri iletişiminde enerjimizi, coşkumuzu ve heyecanımızı yansıtır; pozitif bir atmosfer oluştururuz.
- Görüşme öncesinde olumlama çalışmaları yaparak zihinsel hazırlığımızı güçlendiririz (örneğin: “Başarılıyım”, “Harika bir danışmanım” gibi).
- Müşteri ile yapılacak görüşmeleri önceden zihinde canlandırır ve prova ederiz.
- Müşteriye bir danışman, bir rehber ve güvenilir bir yol gösterici olarak yaklaşır; böylece rekabetin yarattığı stresi minimize ederiz.
- Müşteriye her zaman doğru, şeffaf ve güvenilir bilgi sunarız.
- Aldığımız profesyonel eğitimler sayesinde müşterilerin satın alma güdülerini doğru analiz eder ve buna göre yönlendirme yaparız.
- Potansiyeli olan müşterilere zaman ayırır; yüksek potansiyelli müşterilere ise daha fazla odaklanırız.
- Müşterilerimizi her zaman ilgi odağında tutar; ihtiyaç ve beklentilerini önceliklendiririz.